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M06 · ProbabilidadIntermedioProcedimiento

Análisis de decisión

Cómo elegir entre alternativas cuando el resultado depende de algo incierto: tabla de pagos, criterios, árbol de decisión y cuánto vale la información.

Por Jorge Luis Montivero, Licenciado en Estadística · Mu3Sigma

1 · El problema

Hay que elegir ahora entre varias alternativas, y lo que cada una rinda depende de algo que se va a saber después. El análisis de decisión ordena ese problema en tres piezas:

PiezaQué esQuién la controla
AlternativasLas acciones posiblesQuien decide
Estados de la naturalezaLo que puede pasar: exhaustivos y mutuamente excluyentesNadie
Resultados (pagos)Lo que se gana o se pierde con cada combinaciónLa cuenta

Una hostería de la provincia evalúa ampliarse antes de la temporada. Puede no ampliar, hacer una ampliación chica o una grande, y lo que le convenga depende de cómo venga la demanda en los próximos años. El resultado neto de cada combinación, en millones de pesos:

Demanda altaDemanda mediaDemanda baja
No ampliar101010
Ampliación chica3018−5
Ampliación grande5515−30

Esa es la tabla de pagos. Ninguna alternativa gana en todos los estados, y ese es el problema: si una ganara siempre (si dominara a las demás), no habría nada que decidir.

2 · Decidir sin probabilidades

Si no hay ninguna idea de qué tan probable es cada estado, hay criterios que deciden con la tabla sola. Cada uno expresa una actitud distinta frente a la incertidumbre:

  • Maximin (pesimista): mirar el peor resultado de cada alternativa y elegir el mejor de esos peores. Peores: 10, −5 y −30 → no ampliar.
  • Maximax (optimista): mirar el mejor resultado de cada una y elegir el mejor de los mejores. Mejores: 10, 30 y 55 → ampliación grande.
  • Laplace: tratar los estados como igualmente probables y promediar. Promedios: 10; 14,3; 13,3 → ampliación chica.
  • Minimax arrepentimiento (Savage): medir cuánto se pierde, en cada estado, por no haber elegido lo mejor para ese estado, y minimizar el peor arrepentimiento.
  • Hurwicz: ponderar el mejor y el peor resultado con un coeficiente de optimismo α\alpha, entre 0 y 1.

El arrepentimiento (o pérdida de oportunidad) se arma restando cada pago del mejor de su columna:

ArrepentimientoAltaMediaBajaMáximo
No ampliar458045
Ampliación chica2501525
Ampliación grande034040

El menor de los máximos es 25 → ampliación chica: es la alternativa con la que, pase lo que pase, uno menos se lamenta.

Con Hurwicz, el valor de cada alternativa es α⋅mejor+(1−α)⋅peor\alpha \cdot \text{mejor} + (1 - \alpha) \cdot \text{peor}, y la decisión cambia según cuánto optimismo se declare:

α\alphaElige
menos de 0,429No ampliar
entre 0,429 y 0,5Ampliación chica
más de 0,5Ampliación grande
Análisis de decisión: cuánto vale un estudio de mercado · video, 7:45

3 · Decidir con probabilidades: el valor esperado

Si se pueden asignar probabilidades a los estados, el criterio estándar es elegir la alternativa de mayor valor esperado, que es la esperanza matemática del resultado:

VE(di)=∑jP(sj) xijVE(d_i) = \sum_j P(s_j)\, x_{ij}

La hostería estima, con lo que sabe del mercado, 0,3 de demanda alta, 0,5 de media y 0,2 de baja. Son probabilidades subjetivas en el sentido de las definiciones de probabilidad: no hay una frecuencia que observar, hay un juicio informado.

VE(no ampliar)=10VE(chica)=0,3⋅30+0,5⋅18+0,2⋅(−5)=17VE(grande)=0,3⋅55+0,5⋅15+0,2⋅(−30)=18\begin{aligned} VE(\text{no ampliar}) &= 10 \\ VE(\text{chica}) &= 0{,}3 \cdot 30 + 0{,}5 \cdot 18 + 0{,}2 \cdot (-5) = 17 \\ VE(\text{grande}) &= 0{,}3 \cdot 55 + 0{,}5 \cdot 15 + 0{,}2 \cdot (-30) = 18 \end{aligned}

El valor esperado elige la ampliación grande, por un margen chico: 18 contra 17.

4 · El árbol de decisión

La misma información se dibuja como un árbol que se lee de izquierda a derecha, en el orden en que ocurren las cosas:

  • un cuadrado es un nodo de decisión: ahí elige quien decide;
  • un círculo es un nodo de azar: ahí elige la naturaleza, con las probabilidades escritas en sus ramas;
  • al final de cada camino está el resultado.
VE = 18,0 No ampliar VE = 10,0 Demanda alta 0,3 10 Demanda media 0,5 10 Demanda baja 0,2 10 Ampliación chica VE = 17,0 Demanda alta 0,3 30 Demanda media 0,5 18 Demanda baja 0,2 −5 Ampliación grande VE = 18,0 Demanda alta 0,3 55 Demanda media 0,5 15 Demanda baja 0,2 −30 Prob. Resultado
El árbol de la ampliación. Cada nodo de azar vale el valor esperado de sus ramas; el nodo de decisión se queda con el mayor y poda los demás.Resultados en millones de pesos. Las rayas dobles marcan las ramas podadas.Fuente: Ejemplo construido.

El árbol se resuelve de derecha a izquierda (inducción hacia atrás): cada círculo se reemplaza por el valor esperado de sus ramas, y cada cuadrado por la mejor de las suyas. Con un solo nivel de decisión, como acá, el árbol no agrega nada a la tabla. Su ventaja aparece cuando hay decisiones encadenadas, por ejemplo decidir primero si conviene averiguar algo y recién después qué hacer, que es el problema de la sección 7.

5 · Análisis de sensibilidad

Las probabilidades son estimaciones, así que hay que preguntarse cuánto tendrían que cambiar para que cambie la decisión. Dejando la probabilidad de demanda baja fija en 0,2 y moviendo la de demanda alta, pp, el valor esperado de cada alternativa es una recta:

VE(chica)=13,4+12 pVE(grande)=6+40 pVE(\text{chica}) = 13{,}4 + 12\,p \qquad VE(\text{grande}) = 6 + 40\,p

Se cortan en p=7,4/28=0,264p = 7{,}4 / 28 = 0{,}264.

0 10 20 30 40 0,0 0,2 0,4 0,6 0,8 P(demanda alta), con P(demanda baja) = 0,2 0,264 No ampliar Ampliación chica Ampliación grande 0,3 = la previa
Con probabilidad de demanda alta menor que 0,264 conviene la ampliación chica; por encima, la grande. La previa de 0,3 está muy cerca del corte.Valor esperado en millones de pesos. Los puntos marcan la previa de 0,3.Fuente: Ejemplo construido.

6 · El valor esperado de la información perfecta

Supóngase que alguien supiera de antemano, sin error, qué demanda va a venir. Con demanda alta se elegiría la grande (55), con media la chica (18) y con baja no ampliar (10). Antes de saber qué le van a decir, eso vale:

VECIP=0,3⋅55+0,5⋅18+0,2⋅10=27,5VECIP = 0{,}3 \cdot 55 + 0{,}5 \cdot 18 + 0{,}2 \cdot 10 = 27{,}5

La diferencia con lo mejor que se puede hacer sin información es el valor esperado de la información perfecta:

VEIP=VECIP−VE∗=27,5−18=9,5VEIP = VECIP - VE^{*} = 27{,}5 - 18 = 9{,}5

El VEIP también es igual al arrepentimiento esperado de la mejor alternativa: 0,3⋅0+0,5⋅3+0,2⋅40=9,50{,}3 \cdot 0 + 0{,}5 \cdot 3 + 0{,}2 \cdot 40 = 9{,}5. No es casualidad: lo que vale saber es exactamente lo que se espera perder por no saber.

7 · Información muestral y Bayes

La información real nunca es perfecta. Un estudio de mercado puede dar favorable o desfavorable, y por la experiencia de la consultora se sabe qué tan seguido acierta en cada situación:

Demanda altaDemanda mediaDemanda baja
P(favorable∣estado)P(\text{favorable} \mid \text{estado})0,80,50,1

Para decidir hace falta lo inverso: dado lo que dijo el estudio, qué tan probable es cada estado. Es exactamente el problema del teorema de Bayes, con el denominador por probabilidad total:

AltaMediaBajaTotal
Conjunta con «favorable»0,240,250,020,51
Posterior dado «favorable»0,4710,4900,0391
Conjunta con «desfavorable»0,060,250,180,49
Posterior dado «desfavorable»0,1220,5100,3671

Con cada juego de posteriores se recalcula el valor esperado de las tres alternativas:

Resultado del estudioNo ampliarChicaGrandeDecisión
Favorable (0,51)1022,7532,06Ampliación grande
Desfavorable (0,49)1011,023,37Ampliación chica

Eso es una estrategia de decisión: una regla que dice qué hacer ante cada resultado posible, decidida antes de verlo. Su valor esperado pondera cada rama por la probabilidad de que el estudio dé ese resultado:

VECIM=0,51⋅32,06+0,49⋅11,02=21,75VECIM = 0{,}51 \cdot 32{,}06 + 0{,}49 \cdot 11{,}02 = 21{,}75

y el valor esperado de la información muestral es lo que el estudio agrega sobre decidir sin él:

VEIM=21,75−18=3,75VEIM = 21{,}75 - 18 = 3{,}75

El estudio vale porque puede cambiar la decisión: con un resultado desfavorable lleva a la ampliación chica. Un estudio cuyos dos resultados llevaran a la misma alternativa valdría exactamente cero, por preciso que fuera.

8 · Errores frecuentes

  • Confundir el valor esperado con lo que va a pasar. El 18 de la ampliación grande no es un resultado posible: los posibles son 55, 15 y −30.
  • Decidir por valor esperado cuando el riesgo importa. Con una decisión que se toma una sola vez y una pérdida que no se puede absorber, dos alternativas con el mismo valor esperado no son equivalentes.
  • Pagar por información que no cambia la decisión. Si todos los resultados posibles del estudio llevan a la misma alternativa, su valor es cero.
  • Usar P(resultado∣estado)P(\text{resultado} \mid \text{estado}) como si fuera P(estado∣resultado)P(\text{estado} \mid \text{resultado}). El 0,8 de acierto con demanda alta no es la probabilidad de demanda alta cuando el estudio da favorable: esa es 0,471. Es la misma inversión indebida que en el teorema de Bayes.
  • Comparar el VEIM con el precio del estudio sin restar. El VEIM ya es la ganancia neta de la información respecto de no tenerla; lo que se compara con él es el costo, no el VECIM.
  • No hacer análisis de sensibilidad. Las probabilidades de los estados son juicios; una decisión que se da vuelta con un cambio de 0,04 no se puede presentar como si fuera firme.
  • Omitir estados o alternativas. Los estados tienen que ser exhaustivos y mutuamente excluyentes, y una alternativa olvidada no la rescata ningún criterio.

9 · En el software

# R — la tabla de pagos es una matriz y todo lo demás son cuentas
pagos <- matrix(c(10, 10, 10,
                  30, 18, -5,
                  55, 15, -30), nrow = 3, byrow = TRUE,
                dimnames = list(c("no", "chica", "grande"),
                                c("alta", "media", "baja")))
previa <- c(0.3, 0.5, 0.2)

apply(pagos, 1, min)                    # maximin: 10 -5 -30
arrep <- sweep(-pagos, 2, apply(pagos, 2, max), "+")
apply(arrep, 1, max)                    # minimax arrepentimiento: 45 25 40

ve   <- pagos %*% previa                # 10 17 18
veip <- sum(apply(pagos, 2, max) * previa) - max(ve)   # 9.5

# Información muestral
p_fav  <- c(0.8, 0.5, 0.1)
vecim  <- 0
for (lk in list(p_fav, 1 - p_fav)) {
  conj  <- previa * lk
  post  <- conj / sum(conj)             # Bayes
  vecim <- vecim + sum(conj) * max(pagos %*% post)
}
vecim - max(ve)                         # VEIM: 3.75
# Python
import numpy as np

pagos = np.array([[10, 10, 10], [30, 18, -5], [55, 15, -30]])
previa = np.array([0.3, 0.5, 0.2])

ve = pagos @ previa                                  # [10, 17, 18]
veip = (pagos.max(axis=0) * previa).sum() - ve.max() # 9.5

p_fav = np.array([0.8, 0.5, 0.1])
vecim = sum((previa * lk).sum() * (pagos @ (previa * lk / (previa * lk).sum())).max()
            for lk in (p_fav, 1 - p_fav))
vecim - ve.max()                                     # 3.75

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Última actualización: 30 de octubre de 2026. El contenido está bajo licencia CC BY-NC-SA 4.0: se puede reutilizar citando la fuente y sin fines comerciales.